Evaluación de la Satisfacción de Clientes y Beneficiarios


Estos informes corresponden a un análisis de los resultados obtenidos por la Dirección Nacional de CEN-CINAI, luego de la evaluación realizada para medir el grado de Satisfacción de los Clientes y Beneficiarios, con respecto a los servicios brindados por ésta Dirección a través de los establecimientos CEN-CINAI distribuidos en todo el país. El objetivo es identificar desde el punto de vista de los usuarios, oportunidades que permitan el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios.

 

Evaluación de la satisfacción de Clientes y Beneficiarios de la Dirección Nacional de CEN-CINAI, 2011

 

Evaluación de la satisfacción de Clientes y Beneficiarios de la Dirección Nacional de CEN-CINAI, 2012-2013